退換貨政策

‣ 依消保法,您所購買之商品均享有到貨後7日的猶豫期(含例假日在內) 於猶豫期(到貨後7)內,可退貨或換貨,逾期恕不受理。

‣ 欲辦理退、換貨時,請保持商品全新狀態且完整包裝,並透過「訂單備註留言」聯絡商行客服,我們將竭盡為您處理。

  1. 有瑕疵「換」貨,請於7日內辦理換貨,來回運費將由WEEWEE STUDIO全額負擔。

  2. 無瑕疵「換」貨,請於7日內辦理換貨,超過期限則須由您負擔新品來回寄送之運費,受理期限最長10日。

  3. 無瑕疵「退」貨,請於7日內辦理退貨,超過期限則寄送與退回運費將自總退貨金額中扣除,受理期限最長10日。退款金額會是「總付款金額-運費=退款金額」。

 

‣ 7 日鑑賞期計算

  • 以消費者簽收取件完成的當日算起到第 7 天止。  例:01 月 01 號完成取件,7 天鑑賞期的起訖時間為 01 月 01 號 – 01 月 07 號。

‣ 瑕疵品 / 寄錯商品退款

  • 請將商品包裝完整寄回,附上退換貨申請單。(瑕疵/寄錯不須負擔寄回運費,這點請放心)
  • 待商行收到商品之後會由退換部門做初步的告知收取商品,提交會計約需15工作天完成退款。

‣ 請注意以下情況無法受理退貨

  • 超過7天鑑賞期 

  • 商品明細不全、吊牌已剪或弄丟發票(電子發票則免)* 若您有索取紙本或公司戶紙本發票,請於退貨時一併寄回 *

  • 商品有明顯使用/洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、毀損、異味 * 收到商品試穿時請注意臉上妝容並先保留吊牌,確認 OK 後再剪標 *

  • 滿額活動贈品未寄回(寄回贈品須為全新未拆封使用)

  • 已註明不可退貨的優惠活動特價商品

  • 海外訂單尚不提供退貨服務,下單前請注意! 敬請見諒。

  • 尺寸 2cm 誤差、螢幕色差、線頭外露、極小的汙點/勾紗,在國際驗貨標準不屬於瑕疵範圍故不接受退貨

‣ 注意事項

  • 若商品經物流到達超商/ 收件地址時,因未取件而受退貨,買方需承擔第二次運費 ,並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。
  • 7-11超商取貨取件者需告知店員真實姓名,並「出示與貨品上取件者姓名相符之身分證明文件正本」,於單據上簽名後方可領取商品。
  • 當您在填寫收件資料時,系統會提醒您使用真實姓名,若下訂時沒有填寫正確資料,導致無法取件,待商品退回後買方需承擔第二次運費 ,並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。