常見問題

Q1:請問有提供海外寄送嗎?

  • 本網站目前尚未開放海外寄送服務。

Q2:請問有實體通路嗎?

  • 請至本網站之「銷售通路」頁面查看官方銷售通路。

    (實體通路門市之商品庫存狀況,應依現場實際情況為主,可事先打電話詢問)

Q3:是否提供大量訂購服務,請問如何聯繫?

Q4:想與「WeeWee Studio」合作,請問要聯繫哪位窗口?

Q5:客服服務時間為何?該如何聯繫客服?

  • 本網站客服之服務時間為:週一至週五 09:00 – 18:00(例假日及國定假日除外)。

  • 本網站提供以下方式供您聯繫客服,並向您提供服務。

    • 您於登入本網站會員後,可點選「聯絡我們」並留下您的聯絡資訊及問題類型,將由客服人員與您聯繫。
    • 於本網站頁面上,透過點選官方網站畫面右下方聊天圖示,與線上客服人員取得聯繫。
    • 於我們的 Facebook官方LINE 私訊,將由客服為您提供服務。

Q6:請問下單多久會收到商品?

  • 如您訂購商品仍有存貨時,本網站於確認您的訂單完成付款後約 1至3個工作天內安排出貨作業。

  • 如您訂購商品為預購類商品或該商品無庫存時,則依各商品頁面顯示之出貨區間或出貨日期依訂單順序安排出貨作業。

Q7:付款後如何查看訂單狀態?

請於登入會員後,至本網站右上角「我的帳戶」→「我的訂單」中,即可查看訂單狀態、物流編號,亦可透過該頁面與本網站客服進行聯繫。

【其他問題】

如您的問題無法透過以上內容找到答案或獲得解決,您可以依照以下方式聯繫本公司客服: